Casi · Esperienze · Risultati

Responsabilità reali, problemi complessi e risultati verificabili.

Una selezione di incarichi che mostra come competenze organizzative, manageriali, commerciali e People & Culture possano tradursi in cambiamenti concreti. I casi non descrivono un catalogo di attività: raccontano problemi affrontati, livello di responsabilità e risultati ottenuti.

General Management
Transformation
Sales Performance
Leadership
People & Culture
Project Management

Alcuni numeri

La scala e l’impatto degli interventi.

I numeri servono a dare misura alle responsabilità assunte e ai risultati prodotti, senza sostituire il contesto organizzativo in cui sono stati raggiunti.

+150%crescita delle vendite registrata nel periodo del progetto KÜNZI durante i lockdown Covid.

€10.000circa di risparmio annuo ottenuto nello Studio Legale Callipari attraverso revisione operativa e principi Lean.

€360.000fatturato annuo raggiunto da N.T. Academy in 18 mesi partendo da €50.000 di budget.

5 continentiperimetro organizzativo affrontato nell’intervento internazionale per MFR Rating.

~200 personeperimetro People & Culture gestito in Beautycon Valley tra Europa, Stati Uniti e Asia.

Casi selezionati

Problema, intervento e risultato.

Esperienze diverse per settore e dimensione, accomunate dalla necessità di collegare persone, processi, comportamento e obiettivi di business.

General Management
Studio Legale Callipari
Verona · 2025

COO / Direttore generale ad interim

Intervento su processi, staffing, digitalizzazione e organizzazione operativa. Ho curato il miglioramento dei flussi interni, la selezione di professionisti e la migrazione verso nuovi CRM, assumendo responsabilità dirette sull’esecuzione.

Risultato
Circa €10.000 annui di risparmio attraverso revisione delle spese e applicazione di principi Lean, insieme a un rafforzamento dei processi e degli strumenti operativi.

Business Development
N.T. Academy
Verona · 2022–2023

Dalla strategia alla costruzione operativa della start-up

Gestione dello sviluppo dell’impresa dalla strategia all’operatività, con costruzione dei team di servizi, assistenza e vendite, progettazione dell’offerta formativa e presidio delle attività necessarie alla crescita.

Risultato
€360.000 di fatturato annuo in 18 mesi a partire da un budget iniziale di €50.000, con margini del 60% e ROI dichiarato del 430%.

Sales Performance
KÜNZI
Food & Beverage / Retail

Psicologia delle vendite applicata alla relazione con il cliente

Formazione commerciale basata su Lumina, RPG e strategie comportamentali mirate alla relazione, alla pianificazione del cliente e alla capacità di adattare il comportamento di vendita alle diverse situazioni.

Risultato
Durante il periodo del progetto, coincidente con i lockdown Covid, l’azienda ha registrato un incremento delle vendite del +150%.

International Organization
MFR Rating
Milano · 2021–2022

Organizzazione e performance in un contesto internazionale

Supporto a CEO e COO su struttura, procedure, clima, cultura e performance. L’intervento ha trasformato dati su turnover, motivazione e assetti organizzativi in azioni di miglioramento, utilizzando anche logiche Lean Office.

Perimetro
Organizzazione operativa su cinque continenti, con attività svolte in inglese e attenzione congiunta a persone, processi e performance.

People & Culture
Beautycon Valley / NG Group Universal
Brescia · 2019–2021

People strategy durante una trasformazione organizzativa complessa

Gestione People & Culture in un contesto multinazionale durante una fase delicata di successione e trasformazione, con presidio di workforce planning, organizzazione del lavoro, mobilità interna e supporto alle decisioni.

Perimetro
Circa 200 persone tra Europa, Stati Uniti e Asia, in un’organizzazione al servizio di grandi marchi internazionali del beauty & luxury.

Leadership & Communication
SOGAER — Aeroporto di Cagliari
Cagliari

Leadership e comunicazione come leve trasversali

Progetto dedicato allo sviluppo della leadership, delle soft skills e della comunicazione interna. L’intervento è stato progettato considerando gli effetti a cascata della qualità manageriale sui comportamenti organizzativi e sulla relazione con l’esterno.

Valore organizzativo
Ricadute attese su qualità del servizio, customer satisfaction, attrattività per i talenti e capacità dell’organizzazione di rappresentarsi in modo coerente verso il mercato.

Customer Communication
Abbanoa
Sardegna

Gestione delle interazioni difficili con l’utenza

Intervento sulle competenze relazionali e sulla gestione delle situazioni ad alta conflittualità nel rapporto con il pubblico, lavorando su comunicazione, comportamento e capacità di affrontare reclami e tensioni in modo più efficace.

Risultato qualitativo
Migliorata la capacità degli operatori di gestire clienti arrabbiati e comunicazioni complesse anche in presenza di criticità operative esterne al loro controllo.

Sales Development
Schlüter-Systems
Edilizia & Design

Dalla competenza tecnica alla credibilità commerciale

Percorso di sviluppo rivolto a una figura tecnica chiamata a ricoprire un ruolo commerciale, integrando psicometria Lumina, formazione e sessioni di public speaking realizzate anche in studi di registrazione professionali.

Evoluzione
La figura è passata da un’impostazione prevalentemente tecnica a diventare un punto di riferimento commerciale, rafforzando comunicazione, presenza e capacità relazionale.

Altri contesti

Esperienza trasferibile tra settori diversi.

La varietà dei contesti ha rafforzato la capacità di leggere rapidamente organizzazioni, interlocutori e vincoli differenti, mantenendo costante l’attenzione a persone, processi e risultati.

Vendite e reti commercialiUNIPOLSAI, KÜNZI, Schlüter-Systems e altri contesti in cui formazione, psicometria e comportamento sono stati applicati alla performance commerciale.

Pubblica amministrazione e serviziAbbanoa, ICE, Acquirente Unico, SOGAER, CRS4, Autorità Portuale, INFN e altri enti con esigenze organizzative, formative e di comunicazione.

Industria e multinazionaliBeauty & luxury, farmaceutico, energia, automotive, hi-tech e organizzazioni internazionali con strutture, processi e stakeholder complessi.

Metodo

Il risultato dipende dal contesto, non da una formula standard.

La stessa competenza può assumere forme diverse: formazione, coaching, assessment, project leadership, consulenza o responsabilità manageriale diretta.

I casi mostrano una costante: partire dal problema reale, comprenderne le componenti organizzative e comportamentali e scegliere gli strumenti in funzione dell’obiettivo.

Per questo preferisco interventi in cui competenze diverse possano essere integrate e in cui sia possibile collegare il lavoro svolto a un cambiamento osservabile nell’organizzazione, nelle persone o nei risultati di business.

Un problema da affrontare?

Valutiamo il contesto e il livello di intervento necessario.

Ogni incarico parte dalla comprensione del problema, degli obiettivi e delle responsabilità richieste. Opero su scala nazionale e sono disponibile per progetti internazionali, anche in inglese professionale.

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