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Mattia Loy Persone, organizzazione e performance d’impresa: consulenza strategica, assessment e formazione.

Servizi · Valutazione dello stress lavoro-correlato

Valutazione dello stress lavoro-correlato: un metodo strutturato che porta a misure verificabili.

Affianco imprese e datori di lavoro nella valutazione dello stress lavoro-correlato, parte della valutazione dei rischi prevista dal D.Lgs. 81/2008. Seguo la metodologia INAIL in due fasi, coinvolgo lavoratori e referenti della sicurezza e traduco i risultati in misure correttive e monitoraggio.

Metodologia INAIL
Rischi psicosociali
D.Lgs. 81/2008
Psicologia del lavoro
Misure correttive

Quando serve

Quattro situazioni in cui conviene affrontare il tema.

La valutazione dello stress lavoro-correlato riguarda tutti i datori di lavoro con lavoratori; cambiano la complessità del metodo e i momenti in cui è più utile intervenire.

Obbligo di valutazioneLo stress lavoro-correlato rientra nella valutazione dei rischi e riguarda anche le piccole imprese.
Dopo una riorganizzazioneCambi di processo, di ruoli o una crescita rapida richiedono di aggiornare la valutazione.
Segnali sentinellaAssenze, turnover, segnalazioni o tensioni ricorrenti suggeriscono di verificare i fattori organizzativi.
Valutazione solo formaleIl documento esiste ma non ha prodotto decisioni, oppure non viene monitorato nel tempo.

Come lavoro

Il metodo in due fasi, dal perimetro al monitoraggio.

La metodologia di riferimento più diffusa in Italia è quella proposta da INAIL: una valutazione preliminare e, se necessario, una valutazione approfondita.

01

Inquadramento

Definisco ambito, gruppi omogenei di lavoratori e referenti coinvolti: datore di lavoro, RSPP, medico competente e rappresentante dei lavoratori.

Perimetro e gruppi omogeneiRuoli e responsabilitàDocumentazione disponibileTempi e modalità di raccolta
02

Valutazione preliminare

Analizzo indicatori oggettivi e verificabili, raggruppati in tre famiglie: eventi sentinella, contenuto del lavoro e contesto del lavoro.

Infortuni, assenze, turnover, segnalazioniCarichi, ritmi, orari e autonomiaRuoli, comunicazione e prospettiveRapporti interpersonali
03

Valutazione approfondita

Se emergono elementi di rischio e le misure adottate non bastano, raccolgo la percezione dei lavoratori con strumenti strutturati.

QuestionariFocus groupLettura dei risultati per gruppoConfronto con la direzione
04

Misure e monitoraggio

Trasformo i risultati in misure correttive con responsabili definiti e indico il monitoraggio da riportare nel documento di valutazione.

Piano di misure correttiveFormazione dei responsabiliCanali di segnalazioneAggiornamento e verifica

Errori comuni

Dove la valutazione resta solo un adempimento.

Gli errori più frequenti non riguardano il metodo, ma il modo in cui viene usato: la valutazione viene archiviata invece di diventare uno strumento di gestione.

Adempimento una tantumLa valutazione va aggiornata dopo riorganizzazioni, cambi di processo o crescita rapida.
Check-list senza i lavoratoriGli indicatori da soli raccontano poco del lavoro reale: servono lavoratori e rappresentanti.
Stress e clima confusiI due temi sono collegati ma non coincidono, e richiedono letture diverse.
“Rischio basso” senza monitoraggioChiudere con un esito favorevole, senza un piano di verifica e senza decidere chi attua le misure.

Cosa ottieni

Una valutazione che produce decisioni, non solo un documento.

Il documento da inserire nella valutazione dei rischi è il punto di arrivo formale; il valore sta nelle scelte che ne derivano su carichi di lavoro, ruoli, gestione delle persone e comunicazione.

Senza questi passaggi l’adempimento resta formale e il rischio resta invariato.

Documento di valutazioneEsiti e metodo descritti in modo da essere integrati nella valutazione dei rischi.
Misure correttiveInterventi su carichi, ruoli, gestione delle persone e canali di segnalazione.
Coinvolgimento dei lavoratoriPercezione raccolta con strumenti strutturati quando la fase approfondita lo richiede.
Piano di monitoraggioVerifica periodica e aggiornamento dopo modifiche significative dell’organizzazione.

Esempio

Rischi psicosociali e sicurezza sul lavoro.

Un ambito di attività già dichiarato sul sito, che mostra come il tema sia parte del mio lavoro con le imprese e con gli enti della bilateralità.

Bilateralità e sicurezza

EBAFoS — Coordinatore per Brescia e provincia

EBAFoS è un ente bilaterale di rilievo nazionale e riferimento per la sicurezza sul lavoro. Come Coordinatore per Brescia e provincia intervengo su stress lavoro-correlato, mobbing, rischi psicosociali e strumenti della bilateralità per la formazione dei lavoratori.

Domande frequenti

Alcune risposte prima di iniziare.

Indicazioni di carattere generale: l’applicazione al singolo caso va verificata con i referenti della sicurezza dell’organizzazione.

Domanda

Vale anche per le piccole imprese?

Sì. L’obbligo riguarda tutti i datori di lavoro con lavoratori; ciò che cambia con le dimensioni è la complessità del metodo, non la necessità di valutare.

Domanda

Chi conduce la valutazione?

La valutazione è in capo al datore di lavoro, con il coinvolgimento di RSPP, medico competente e rappresentante dei lavoratori. Un professionista di psicologia del lavoro può supportare in particolare la fase approfondita e la progettazione delle misure.

Domanda

Ogni quanto va aggiornata?

Va aggiornata a seguito di modifiche significative dell’organizzazione e con un monitoraggio periodico definito nel documento di valutazione.

Domanda

Stress lavoro-correlato e clima aziendale sono la stessa cosa?

No. I due temi sono collegati ma non coincidono: lo stress lavoro-correlato è un rischio da valutare nel quadro della sicurezza, il clima descrive la percezione dell’ambiente di lavoro.

Confronto preliminare

Partiamo dalla situazione concreta della tua organizzazione.

Base a Cagliari, opero con imprese e organizzazioni in tutta Italia e sono disponibile per incarichi in Svizzera e altri contesti internazionali, in presenza o da remoto, anche in inglese professionale.

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