Servizi · Aree di intervento

Psicologia del lavoro, organizzazione e business applicati ai problemi reali dell’impresa.

Intervengo quando un’organizzazione deve migliorare il proprio funzionamento, affrontare una trasformazione, sviluppare leadership e performance o rafforzare la propria capacità commerciale. Costruisco il perimetro dell’intervento in funzione del problema, del contesto e del livello di responsabilità richiesto.

Consulenza direzionale
Change & Transformation
Sales Performance
Leadership & Business Coaching
People & Culture

Approccio

Competenze diverse, integrate intorno al risultato.

Dalla diagnosi del problema all’esecuzione: persone, processi, comportamento, strumenti e obiettivi vengono letti come parti dello stesso sistema.

La mia base professionale è la psicologia del lavoro e delle organizzazioni. Nel tempo l’ho integrata con esperienza manageriale, project management, sviluppo commerciale, marketing strategico, digitale e analytics.

Questo approccio è particolarmente utile nei problemi che attraversano più funzioni e che richiedono insieme comprensione dei comportamenti, capacità organizzativa e orientamento al business.

Aree di intervento

Cinque ambiti, un’unica logica di lavoro.

Ogni area può essere attivata singolarmente oppure integrata con le altre, in funzione della complessità del problema e degli obiettivi dell’impresa.

Consulenza direzionale e sviluppo organizzativo

Supporto a imprenditori, CEO e direzioni per leggere problemi trasversali, definire priorità e rendere più efficace il funzionamento dell’organizzazione.

Governance e assetti organizzativi
Ruoli, responsabilità e processi
Coordinamento cross-funzionale
Efficienza operativa e Lean
Pianificazione e problem solving
Successione e continuità nelle PMI

Change, Transformation & Project Management

Progettazione e governo del cambiamento quando nuovi processi, tecnologie o modelli organizzativi devono diventare realmente operativi.

Change management e adozione
Project e transformation management
Digitalizzazione, CRM e gestionali
AI e automazione dei processi
Procedure, qualità e compliance
Analytics e misurazione della performance

Psicologia delle vendite, Sales Performance & Brand Positioning

Sviluppo della capacità commerciale attraverso comportamento, relazione con il cliente, psicometria, comunicazione, posizionamento e strategia di mercato.

Formazione e sviluppo reti vendita
Psicometria Lumina applicata alle vendite
RPG e strategie comportamentali
Pianificazione e gestione del cliente
Marketing strategico e proposta di valore
Brand positioning e public speaking

Leadership, Business Coaching & sviluppo manageriale

Sviluppo di manager e figure chiave per migliorare qualità delle decisioni, comunicazione, leadership e capacità di guidare persone e trasformazioni.

Executive e business coaching
Leadership e lavoro per obiettivi
Comunicazione manageriale
Soft skills ad alta responsabilità
Sviluppo di figure chiave
Succession planning e passaggi generazionali

People & Culture, psicometria e performance organizzativa

Interventi sul capitale umano collegati alla strategia dell’impresa, con strumenti di assessment, analisi organizzativa e sviluppo del potenziale.

Clima, cultura e performance
Assessment e test psicometrici
Sviluppo del potenziale e team
People strategy e organizzazione
Stress lavoro-correlato e rischi psicosociali
Relazioni interne e supporto sindacale

Competenze trasversali

Gli strumenti si scelgono in funzione del problema.

Formazione, coaching, assessment, marketing, digitale e analytics diventano leve operative all’interno di interventi più ampi, costruiti sugli obiettivi dell’organizzazione.

Psicologia & comportamentoMotivazione, decisione, relazione, clima, cultura e dinamiche organizzative.

Formazione & coachingPercorsi mirati su leadership, vendite, comunicazione, change e sviluppo manageriale.

Marketing & posizionamentoProposta di valore, comunicazione strategica, brand positioning e sviluppo commerciale.

Digitale, AI & analyticsCRM, automazioni, strumenti digitali e dati per rendere processi e decisioni più efficaci.

Livello di coinvolgimento

Dalla consulenza all’assunzione diretta di responsabilità.

Posso intervenire come consulente, project lead, advisor o in affiancamento alla direzione. Quando il contesto lo richiede, posso assumere anche responsabilità temporary o fractional, mantenendo continuità tra analisi, decisione ed esecuzione.

Negli incarichi di responsabilità organizzativa posso includere assessment, selezione e inserimento di figure chiave come parte della people strategy, soprattutto in fasi di crescita, sostituzione o riorganizzazione.

Consulenza e advisoryAnalisi, progettazione dell’intervento e supporto alle decisioni.

Project leadershipCoordinamento di progetti trasversali, stakeholder, tempi e implementazione.

Temporary & Fractional ManagementResponsabilità manageriale temporanea quando serve presidiare direttamente execution e continuità.

People strategy internaAssessment, selezione e inserimento di figure chiave integrati nella gestione dell’organizzazione.

Esperienze e risultati

Interventi applicati a contesti diversi.

Alcuni esempi mostrano come le diverse competenze possano combinarsi intorno a obiettivi commerciali, organizzativi e manageriali.

Sales Performance

KÜNZI

Formazione vendite con Lumina, RPG e strategie comportamentali sulla relazione e sulla pianificazione del cliente, in un progetto che ha accompagnato un incremento delle vendite del +150% durante i lockdown Covid.

Sales Development

Schlüter-Systems

Sviluppo di una figura inizialmente tecnica fino a farne un riferimento commerciale, integrando psicometria Lumina, formazione e sessioni di public speaking in studi di registrazione professionali.

Leadership & Organization

SOGAER — Aeroporto di Cagliari

Progetto trasversale su leadership, soft skills e comunicazione interna, con ricadute a cascata sulla qualità del servizio, sulla customer satisfaction e sull’attrattività dell’organizzazione.

Customer Communication

Abbanoa

Intervento sulle competenze relazionali e sulla gestione delle situazioni ad alta conflittualità nel rapporto con l’utenza, migliorando la capacità degli operatori di affrontare reclami e comunicazioni difficili.

General Management

Studio Legale Callipari

COO / direttore generale ad interim su processi, staffing, digitalizzazione e costi, con circa €10.000 annui di risparmio ottenuti attraverso revisione operativa e principi Lean.

Business Development

N.T. Academy

Gestione della start-up dalla strategia all’operatività, costruendo team di servizi, assistenza e vendite e raggiungendo €360.000 di fatturato annuo in 18 mesi da un budget iniziale di €50.000.

Operatività nazionale e internazionale

Partiamo dal problema e dal risultato da raggiungere.

Base a Cagliari, opero con imprese e organizzazioni in tutta Italia e sono disponibile per incarichi in Svizzera e altri contesti internazionali, in presenza o da remoto, anche in inglese professionale.

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